HERO Products Group

1 描述问题2 Riadh AI 分诊3 即时上门报价4 接受并支付 50% / 采购订单5 零件已发货并收到6 技师已派出

Riadh AI 分诊

阅读您的描述，对照已知修复方案分类，并匹配最近的技师。

HERO 技师 HERO

指派距您最近的技师 — 实时核对日程，确认预计到达时间。

第三方技师第三方

当范围内无 HERO 技师时显示 — 最近的获批合作伙伴。

上门报价示例明细

人工 — 现场服务确认时报价

差旅 — 技师到场按距离计费

配件 — 如需要您的账户价

预计到达时间与技师确认

承诺前总额预先明示

信用卡客户预付 50% — 完工后付余款

信用条款客户按约定条款提供 PO 编号或纸质 PDF PO

预计到达时间确认与技师再次确认 — 无需来回沟通

派单规则：若技师未备有所需配件，派单将等待备货。

携带您的设备和订单上下文转接 HERO 服务台。

维护、泵、喷嘴和 TintWise 指南参考。

识别您的 HERO 型号，获取正确的配件和文档。

按设备型号查询授权配件关系。

包含设备、订单和配件上下文的结构化服务请求。

订单状态、发票和报价支付链接。

访客订单跟踪 — 承运商跟踪或自提确认。